2 · 连接店铺
每个店铺授权一次。授权之后，Inseller 每小时自动拉订单、平台费、结算和退货 —— 不用导表，不用 Excel。
开始之前
打开 Integrations 页
在 app 里：Settings›Integrations
—— 在 Connections & data 那一组下面。
直达地址：https://www.inseller.my/<你的-workspace>/settings/integrations。
如果你是从引导清单点过来的，"Connect your store → Go to step →" 落的就是这一页。
Inseller 的每个地址都带 workspace 前缀，比如 /glowwell-beauty/settings。如果你在多个 workspace 里，授权前先看一眼左上角的名字。
发起 TikTok Shop 授权
展开 TikTok Shop 卡片 —— 副标题是 "Orders, settlements & returns — OAuth per shop"。 第一个店点 Connect TikTok shop，之后加店点 Connect another shop。
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TikTok MY 和 TikTok SG 都在卖？每个店重复一次。Inseller 把它们当成两个独立店铺，全 app 都能用顶部的 All Stores · 全部店铺 下拉按店筛选。
在 TikTok 那边确认授权
Inseller 会把你跳转到 TikTok 的授权页。在那边要做的：
- 如果还没登录，先登 TikTok Seller Center。
- 选地区，再选要授权的店铺。
- 请求的权限全部保持勾选，确认授权。
TikTok 会把你送回 Integrations 页，店铺以卡片形式出现，带店名、国家标签（MY / SG）、 店铺 ID 和 token 健康状态。
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如果 TikTok 提示店铺已被绑定，或者 Inseller 拒绝连接，说明这个店已经授权给了另一个 Inseller workspace。 这是故意设计成失败的 —— 一个店不能同时向两个 workspace 报数，否则订单会被重复计算。 先去那个 workspace 断开，再回来连。
连接 Shopee —— 先连 ERP 店
Shopee 不是一次授权，是三个独立的 Partner app。Inseller 用清单形式展示，让你看得见还缺哪个：
- ERP shop —— 订单和结算。必需，而且必须先做。
- Ads Service app —— CPC 广告花费。可选。
- Affiliate app —— AMS 转化。可选。
展开 Shopee 卡片，点 Connect Shopee shop。
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在 Shopee 那边登录 Seller Centre、选店铺、点 Confirm Authorization， 然后就会跳回 Inseller，店铺出现在列表里。
ERP 店没连之前，Inseller 会挡住 Ads 和 Affiliate 的授权，提示 "Connect the Shopee shop first, then authorize Shopee Ads." —— 这是预期行为，不是报错。
再加 Shopee 的 Ads 和 Affiliate
回到店铺的清单行，点 Connect Ads，然后点 Connect Affiliate。 每个都会打开各自的 Shopee 授权页 —— 同一个登录，分开授权。
| App | 不连会缺什么 |
|---|---|
| ERP shop（必需） | 全部 —— 没有订单、没有营收、没有平台费。 |
| Ads Service app | Shopee 的 CPC 花费。你的 Shopee 利润会虚高整笔广告费。 |
| Affiliate app | AMS 转化数据，达人带来的 Shopee 订单无法归因。 |
卖家连完 ERP 店，看到订单进来了，就停手了 —— 然后纳闷为什么 Shopee 的毛利好得不真实。 三个都要连完。
等第一次同步跑完
店铺一授权，Inseller 就在后台安排历史回填。按订单量不同，第一次完整的订单 + 结算同步要 10–30 分钟。之后每小时自动跑一次。
跑的过程中，引导页会显示进度条 —— "Still pulling your history — 62% done"， 并按数据源分别列出。这期间你可以照常用 app：数字是真的，只是还不全，剩下的到了会往上加。
进度条没消失之前，先别急着判断你的仪表盘。回填到一半的数据看起来就像一个惨淡的月份。
怎么算连上了
- 侧边栏打开 Orders。30 分钟内应该能看到真实订单，带正确的平台标签（TikTok / Shopee）和状态。
- Integrations 页上，店铺卡片显示绿色 token 标记和较新的 Last sync 时间 —— 不是 Never，也不是 EXPIRED。
- Dashboard 上的 Data freshness 那条显示 Total orders: today。
疑难排查
点 Connect 之后是一片空白页
几乎都是 DNS 或者广告拦截插件把跳转吃掉了。把 DNS 换成 Google（8.8.8.8）或 OpenDNS，在这个标签页停用扩展，然后重试。
授权一直跳回登录页，循环
平台的登录态在流程中途过期了。另开一个标签页把 TikTok Seller Center 或 Shopee Seller Centre 完整登录一次，再回来重新发起。还在循环就清掉那个平台的 cookie。
提示「店铺已连接到另一个 workspace」
这是故意的。一个店只向一个 Inseller workspace 报数，否则同一笔订单会被算两次。去另一个 workspace 里断开（Integrations → 店铺卡片 → 断开图标），然后回来连。
Token 显示 EXPIRED / 「Reconnect required」
平台授权有有效期，改密码或者在平台侧撤销了 app 也会提前失效。点店铺卡片上的重连图标，重新走一次同样的授权 —— 历史数据不会丢。
订单在同步，但营收看着不对
先别急着下结论：看仪表盘顶部的 Data freshness 条，确认各数据源是不是当前的。另外平台结算之前费用都是估算，仪表盘的 Data trust 横幅会明确告诉你还有多大比例是估算的。
我在 Lazada / Shopify / 自建站卖
Lazada 目前没有连接器，Shopify 的安装流程还在接入中。在那之前用文件导入 —— 见用文件导入。
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